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聊天应用背后的运营团队，往往被解决率这些指标包围。绩效评估与激励机制研究提醒我们，指标本身并不是问题，真正的问题在于目标是否相关，反??

https://kobijymp313134.blogsvirals.com/40755960/在线聊天运营中的激励机制之从数据到公平中的框架